【名词&注释】
相对湿度(relative humidity)、消毒剂(disinfectant)、精神紧张(psychentonia)、表现力(expressive force)、环境条件(environmental condition)、清洁剂(detergent)、内心世界(inner world)、漂白剂(bleaching agent)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]客房服务员(hotel attendants)面对客人服务完毕时应()以示尊重。
A. 立即离开
B. 道声再见
C. 先后退两步再转身离去
D. 鞠躬后在离开
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学习资料:
[多选题]手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内心世界(inner world),下列说法正确的有()。
A. 双手相交,说明精神紧张
B. 十指交叉叠放,会给人一种漫不经心的感觉
C. 急速的搓动手掌,表达一种急切的心情或内心紧张的情绪
D. V形手势象征胜利和成功,T形手势表示暂停
[单选题]不属于清洁地毯污渍的用品是()。
A. A、清洁剂
B. B、消毒剂
C. C、漂白剂(bleaching agent)
D. D、干洗剂
[单选题]大厅的湿度是一项重要的环境条件,适宜的相对湿度应控制在()的范围内。
A. 20----40%
B. 40----60%
C. 60----80%
D. 80%以上
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