在电子商务中，CRM通常是指（）。

【名词&注释】

全球定位系统(gps)、计算机网络安全(computer network security)、客户关系(customer relationship)、重新排列(realign)、两个方面(two sides)、现金支付模型、电子商务系统安全(security in e-commerce system)、字处理软件(word processing software marketability)、电子商务交易额、图形处理软件(graph processing software)

[单选题]在电子商务中，CRM通常是指（）。

A. 供应链管理
B. 客户关系管理
C. 供应商关系管理
D. 企业资源计划

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学习资料：

[单选题]数字现金支付模型一般适合用于（）。

A. A、大额交易
B. B、小额交易
C. C、单位交易
D. D、商家交易

[单选题]在Internet Explorer5.0，当使用“文件->导入和导出（I）”功能导出收藏夹后，本机的收藏夹内容（）。

A. A、保持不变
B. B、被重置成浏览器刚安装的初始状态
C. C、被全部清空
D. D、被自动重新排列

[单选题]非对称加密将密钥被分解为一对密钥，即（）。

A. A、一把公开的加密密钥和一把公开的解密密钥
B. B、一把秘密的加密密钥和一把公开的解密密钥
C. C、一把公开的加密密钥和一把秘密的解密密钥
D. D、一把公开密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥

[单选题]使用数字现金支付模型时，通过哪种方法来实现其安全性的（）。

A. A、密码
B. B、用户名
C. C、数字签名
D. D、以上三种都不正确

[单选题]只要知道火车的车型、车号或船舶的编号就可以立即从铁路网或者水运网中找到该火车或船舶，知道它们的现处的位置，距离目的地的里程和装运货物的信息。这是哪一项电子商务物流技术的运用（）。

A. A、地理信息系统技术
B. B、数据库技术
C. C、条码技术
D. D、全球定位系统技术

[单选题]反映电子商务发展的综合指标是（）

A. 互联网普及率先
B. 域名增长率
C. 电子商务交易额
D. 网民增长量

[多选题]BBS主要有以下几种方式：（）

A. 完全基于Web
B. Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能
C. 通过字处理软件^{(word processing software marketability)}]
D. 通过图形处理软件^{(graph processing software)}

[多选题]电子商务系统安全^{(security in e-commerce system)}管理包含（）两个方面的内容。

A. 电子商务合同安全管理
B. 电子商务支付安全管理
C. 计算机网络安全管理
D. 电子商务交易安全管理

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