对培训服务的监督内容不包括（）

【名词&注释】

培训教材(training textbooks)、出勤率(attendance rate)、专用发票(special invoice)、通知单(advice note)、认证子系统(authentication sub-system)、发票申请单、热线服务(hotline service)

[单选题]对培训服务的监督内容不包括（）

A. A、课程安排、授课形式B、学员出勤率C、培训教材、授课资料D、培训教师授课水平、上机安排

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[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，客户编码功能中允许输入的税号只能为（）。

A. 15、18、20位
B. 15、18、20位和空
C. 15、17、18、20位和空
D. 15、17、18、20位

[单选题]一机多票开票子系统V6.15中，如果在非征期内，当企业的开票量超出开票子系统的限定量后，系统提示“发票明细区满抄税提示”，此时企业若需继续开具发票，（）。

A. 只要执行抄本期资料操作后即可开具，无需马上报税，但在下次抄税前必须报税
B. 只要执行抄上期资料操作后即可开具，无需马上报税，但在下次抄税前必须报税
C. 应该执行抄本期资料操作，且必须向开票系统返回报税成功标志
D. 应该执行抄上期资料操作，且必须向开票系统返回报税成功标志

[单选题]使用一机多票开票子系统V6.15的企业，进行报税时（）。

A. 只需持IC卡即可报税
B. 必须持IC卡和软盘才可报税
C. 什么都不需要，直接可进行报税
D. 持金税卡与IC卡进行报税

[单选题]一机多票开票子系统V6.15中，企业需要开具红字专用发票时，首先需要在开票子系统中开具（）。

A. 红字发票申请单
B. 红字发票通知单
C. 红字发票核准单
D. 红字发票明细单

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15中，如果在抄税期且未抄税时，恰巧遇到企业的用户硬盘损坏，用户可以（）。

A. 更换硬盘后，重新安装开票系统，再抄税
B. 到认证子系统进行存根联补录后报税
C. 更换硬盘后直接抄税
D. 更换金税卡后抄税

[单选题]以下关于AI3新型金税卡月可抄取的最大开票量的说法中正确的是（）。

A. A.当使用32KIC卡时，月最大开票量为630×40张；当使用64KIC卡时，月最大开票量为1350×40张B.当使用32KIC卡时，月最大开票量为630张；当使用64KIC卡时，月最大开票量为1350张C.当使用32KIC卡时，月最大开票量为630×3张；当使用64KIC卡时，月最大开票量为1350×3张D.当使用32KIC卡时，月最大开票量为630×7张；当使用64KIC卡时，月最大开票量为1350×7张

[单选题]（）对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。

A. A、服务控制规范顾客
B. B、服务过程规范
C. C、服务提供规范

[单选题]省级呼叫中心原则上每（）个顾客配备1名热线服务^{(hotline service)}工程师。

A. A、3000
B. B、1500
C. C、2000
D. D、2500

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