品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。

【名词&注释】

购买决策(purchase decision)、财务部门(finance department)、交接班(shifting of duty)、中间商(middleman)、产品和服务(product and service)、汽车精品(auto accessory)、商品目录(merchandise list)、汽车用品(car accessory)、销售代理人(selling agent)、采购代理人

[单选题]品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。

A. A、超值的产品
B. B、超值的服务
C. C、很好的服务
D. D、超值的产品和服务

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学习资料：

[单选题]供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。

A. 供应代理人
B. 销售代理人^{(selling agent)}
C. 采购代理人
D. 服务代理人

[单选题]使用自动补货功能，便利店在订货操作时，通过（）进行订货。

A. A、系统自动
B. B、系统智能推荐
C. C、手工计算
D. D、在营商品目录^{(merchandise list)}

[单选题]实物、单据核验完毕，直送退货由（）进行记账操作后，门店库存减少。

A. A、配送中心
B. B、门店
C. C、供应商
D. D、系统自动

[单选题]便利店月盘点的时间由（）安排。

A. A、交接班时间
B. B、公司统一
C. C、店长
D. D、片区

[单选题]便利店盘点培训工作由（）负责。

A. A、主管领导
B. B、店长
C. C、上级财务部门
D. D、监盘人员

[单选题]消费者购买的程序是（）。

A. A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
B. B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
C. C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
D. D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

[单选题]香薰／除味属于中分类的（）。

A. A、汽车养护用品类
B. B、清净剂类
C. C、汽车用品^{(car accessory)}类
D. D、汽车精品类

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