【名词&注释】
服务质量(qos)、前瞻性(prospective)、通信业(communication industry)、总投资(total investment)、成本计算(costing)、年利率(annual interest rate)
[单选题]通信是人类利用采取各种各样的方法来解决非面对面的有距离阻隔的信息传递的一种活动,活动的实质是( )。
A. 实现物品在空间位置的搬移
B. 实现物品在时间位置的搬移
C. 实现信息在空间位置的搬移
D. 实现信息在时间位置的搬移
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学习资料:
[单选题]下列有关增量成本的叙述,错误的是( )。
A. 通常是基于前瞻性成本计算(costing)的
B. 以增量成本总量除以产出增量中所包含的单位总数,可得平均增量成本
C. 包括历史成本
D. 不包括沉没成本
[单选题]规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 潜在产品
D. 服务过程
[单选题]某通信企业有一投资方案分三期进行,2005年初投入500万元,2006年初又投入300万元,2007年初准备再投入200万元,如果年利率(annual interest rate)为i,那么该方案的总投资在2006年初的价值应为( )万元。
A. 500(F/P,i,1)+300+200(F/P,i,1)
B. 500+300(P/F,i,1)+200(P/F,i,2)
C. 500(F/P,i,2)+300(F/P,i,1)+200
D. 500(F/P,i,1)+300+200(P/F,i,1)
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