下列关于测量阶段常使用的工具说明错误是（）

【名词&注释】

假设检验(hypothesis testing)、生产过程(production process)、电冰箱(refrigerator)、显著性差异(difference)、关键时刻、班前会(know before the class)、正确度(correctness)、生产量(production)、方差分析方法、有意义的(significant)

[单选题]下列关于测量阶段常使用的工具说明错误是（）

A. 变量流程图：挖掘跟CTQ有关联的潜在因子
B. C&E矩阵：将影响输出变数的潜在输入变数进行优先排序化
C. FMEA：把握在过程中可能发生的潜在故障模式及原因分析
D. Gage R&R：对测量系统正确度^{(correctness)}的评价

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学习资料：

[单选题]将几组“非堆栈”数据进行“堆栈”功能所属Minitab主菜单中的（）

A. A、Stat
B. B、Edit
C. C、Manip
D. D、Data

[单选题]你的老板要求你“基于过去的情况，计算晚收到付款30天的概率是多少”你该用哪种工具回答？（）

A. Z变换
B. Cp
C. I-MRChart
D. Cpk

[多选题]下列对方差分析的说明中，选择所有正确的内容（）

A. 方差分析是为了比较多个总体的显著性差异
B. 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的
C. 方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的
D. 方差分析原理来源于因子和误差方差比的卡方分布

[单选题]与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻（MOT），它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注，请选出其中最合适的一组：（）

A. 外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）
B. 态度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C. 外表（Appearance）、表情（Brow）、沟通（Communication）
D. 态度（Attitude）、行为（Behavior）、外貌（Colour）

[多选题]可以使用方差分析方法（）

A. 比较多个正态总体的均值是否相等
B. 比较多个正态总体的方差是否相等
C. 比较多个总体的分布类型是否相同
D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的^{(significant)}分量

[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

A. 基本质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 一般质量

[单选题]在假设检验中，通常不采用“接受”原假设的说法，因为这样做可以避免（）

A. 犯第Ⅰ类错误
B. 犯第Ⅱ类错误
C. 犯第Ⅰ类错误和第Ⅱ类错误
D. 不犯错误

[多选题]某项目团队在研究漆层厚度的相关因子时，使用多变异图得到如下结果。则，以下结论正确的是（）

A. 第1条生产线的下午比上午的厚度大
B. 第2条生产线的下午比上午的厚度小
C. 第1条生产线的厚度受日期因素影响显著
D. 第2条生产线的厚度受日期因素影响显著

[单选题]某电冰箱生产工厂，每日单班生产，每班生产量^(production)是1000台，可用时间为12小时。工厂生产过程中有10分钟的班前会、30分钟的吃饭时间、30分钟的换模具时间和60分钟的非计划设备故障，同时知道工厂的实际生产节拍是30s，理论节拍是18s，工程合格率为90%，请问这个工厂的设备综合效率OEE是（）

A. 93.2%
B. 39.7%
C. 55.6%
D. 29.75%

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