客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是

【名词&注释】

加油站(gas station)、便利店(convenience store)、必然选择(inevitable choice)、商品价格(commodity price)、工作需要(work needs)、标题栏(title bar)、加油卡(grease card)、设备布置图(layout of equipment)

[判断题]客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。

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[单选题]以下关于《商品价格书》的内容不正确的是（）。

A. A、便利店商品的信息汇总
B. B、每月进行更新
C. C、公司统一制作下发
D. D、加油站统一归档存放

[单选题]下面（）不是设备安装的正确程序。

A. A、调试
B. B、安装
C. C、试机
D. D、投入运行

[单选题]客户可在加油卡^{(grease card)}（）两个环节中选择一个环节开具发票。

A. A、充值和消费
B. B、购买和消费
C. C、开卡和充值
D. D、开卡和消费

[单选题]在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）

A. 在A加油站做员工删除
B. 由上级部门在零售管理系统中做员工调动，加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息
C. 在A加油站做员工调动
D. 在B加油站做员工新建

[多选题]设备布置图^{(layout of equipment)}必须具有的内容是（）。

A. 一组视图
B. 尺寸及标注
C. 技术要求
D. 标题栏^{(title bar)}

[多选题]培训教案一般包括（）等内容。

A. 培训目标
B. 教学设计
C. 培训目的
D. 重点、难点

[单选题]新建油站，应将液位仪探棒安装在油罐的正中间。如果由于其他原因不能设计在正中间，探棒安放位置与卸油管、潜油泵距离大于（）。

A. 0.3m
B. 0.5m
C. 1m
D. 1.5m

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