对客发布的信息，信息版面应该（）

【名词&注释】

物业管理(property management)、消耗量(consumption)、维护费用(maintenance cost)、总金额(aggregate amount)

[多选题]对客发布的信息，信息版面应该（）

A. 字体统一
B. 排版美观
C. 明确内容
D. 明确时效

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[单选题]非市政停水、停电、停气、停止供热的，须提前几天通知客户并做好解释与提醒工作（）

A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天

[多选题]集体宿舍应保持（）、（）、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。

A. 通风
B. 宽敞
C. 干净
D. 整齐

[单选题]各部门对同一类物品需求总金额^{(aggregate amount)}在多少万元以上的联合采购（不包含集团制定的服装股份），应进行招标采购。（）

A. 3
B. 5
C. 7
D. 11

[单选题]统计部门使用的水、电、燃气的总量与使用人数，进行对比分析，分别提出具体的措施与管理方案，使得水、电、燃气比上年度人均使用消耗量降低（）

A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 4%

[单选题]物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）

A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B. 物业管理区域秩序维护费用
C. 办公费用
D. 物业共用部位改造费用

[多选题]投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以如何处理已提交的投标文件（）

A. 替换
B. 补充
C. 修改
D. 撤回

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