月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、档案管理(archives management)、监护人(guardian)、加油站(gas station)、媒体广告(media ads)、主管人员(executive staff)、有奖销售(premium offer)、二冲程汽油机(two-stroke gasoline engine)、适用于(suitable for)

[单选题]月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员^{(executive staff)}审批后在（）进行。

A. A、本月
B. B、半年
C. C、季度
D. D、年度

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学习资料：

[单选题]ERA一般适用于^{(suitable for)}排量50mL左右的轻负荷风冷二冲程汽油机^{(two-stroke gasoline engine)}，燃油比一般为（）。

A. A、30∶1
B. B、40∶1
C. C、50∶1
D. D、（40∶1）~（50∶1）

[单选题]动土作业监护人，在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的，有权停止作业。

A. A、过程中
B. B、前
C. C、后
D. D、完工验收后

[单选题]以下属于提高加油站顾客满意度的要点是（）

A. A、平等对待所有顾客
B. B、重视分别接待
C. C、服务质量
D. D、以上都是

[单选题]加油站促销活动中属于销售促进的是（）

A. A、促销宣传单
B. B、媒体广告
C. C、有奖销售^{(premium offer)}
D. D、人员促销

[多选题]在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。

A. 客户消费频率
B. 客户性质
C. 客户等级
D. 客户路序

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