企业申请开通以下（）网上银行代付业务，客户须提供书面证明材料

【名词&注释】

管理办法、保护措施(protection measures)、设计方案(design scheme)、内部监督(internal supervision)、严格控制(strictly controlled)、安全产品(security products)、个人网上银行(individual internet bank)、有关规定(related regulations)、技术参数调整(adjusted technical parameters)、身份证号(id number)

[多选题]企业申请开通以下（）网上银行代付业务，客户须提供书面证明材料。

A. A、证券结算资金
B. B、期货保证金
C. C、保险理赔与退保
D. D、纳税退还

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学习资料：

[单选题]客户电子银行信息的变更，除（）外，必须填写相应申请表，到相网点办理。

A. A、姓名
B. B、身份证号^{(id number)}
C. C、客户号
D. D、联系地址

[多选题]以下关于公共用户升级版用户添加、删除注册账户的说法正确的是（）。

A. A、客户可以一次添加多个账户B、客户一次只能删除一个账户C、最后一个账户不允许删除D、客户最多只能添加10个账户

[多选题]以下对申请B2C商户端“退款”交易描述正确的是（）。

A. A、对同一个退款的录入操作可以多次录入B、已经录入了对该退款的维护操作，在该维护请求被驳回或者是未被复核的情况下，不允许再录入该退款的维护操作。C、录入的资料在复核之前不能被修改，以防止两个操作员同时对该资料进行操作。D、只有复核通过，系统才真正执行退款操作。

[多选题]新一代网银的建设原则有（）。

A. A、安全性服务原则
B. B、广泛服务原则性
C. C、差异化服务原则
D. D、全面服务原则

[多选题]下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）

A. A、在线咨询
B. B、首次登陆
C. C、证书下载
D. D、在线申请

[多选题]对电子银行产品研发立项审批的风险防范主要包括（）。

A. A、科学评估电子银行产品的综合风险
B. B、是否符合全行业务总体发展的战略要求，防范战略风险
C. C、审查产品设计方案，充分考虑法律风险
D. D、了解客户需求，考虑产品的市场风险

[多选题]根据银监会《电子银行业务管理办法》的有关规定^{(related regulations)}，金融机构对电子银行的重要设施设备和数据，应采取哪些适当的保护措施？（）

A. A、有形场所的物理安全控制，必须符合国家有关法律法规和安全标准的要求；
B. B、以开放型网络为媒介的电子银行系统，应合理设置和使用安全产品与技术，确保电子银行有足够的反攻击、防病毒和入侵防护的能力；
C. C、建立重要设施、设备的日志文件管理制度，如实记录并妥善保管相关记录；
D. D、对重要技术参数，应严格控制接触权限，并建立相应的技术参数调整^{(adjusted technical parameters)}与变更机制；对电子银行管理的关键岗位和关键人员，应实行轮岗和强制性休假制度，建立严格的内部监督管理制度。

[多选题]客户张先生来农行申请个人网上银行^{(individual internet bank)}并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行^{(individual internet bank)}证书下载至K宝里。

A. A, B, C, D

[单选题]以下网上银行普及版注册说法不正确的是（）

A. A.客户在互联网登录我行网站在线自助注册B.由网点为客户办理网上银行（普及版）注册C.不需注册，大机自动为新开户注册成网上银行（普及版）D.客户在我行演示机的我行网站自助注册

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