【名词&注释】
加油站(gas station)、知识点(knowledge point)、优惠政策(preferential policy)、相关内容(related contents)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、不完整(incomplete)、风向标(vane)、掌上营业厅、数字移动电话(digital cordless telephone)
[多选题]2008年4月1日以后入网的新客户:3秒以内(含3秒)在本地拨打长途产生的()不计费。
A. 本地基本费;
B. 长途费;
C. 国内漫游通话不计费;
D. 国外漫游通话不计费;
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[多选题]以下哪几项为我要提问工单提交规范()
A. 知识库里没有移动业务相关内容;
B. 知识库中相关信息表述不清、不完整(incomplete);
C. 知识库信息与省客服中心自行维护渠道(短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端)的相关信息存在差异;
D. 知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别;
[单选题]金卡客户可享受每月透支总额不超过()的信用额度。
A. 100;
B. 200;
C. 300;
D. 500;
[多选题]从2008年4月1日至2008年12月31日,订购《新华参考》业务的用户,客户自注册开通()起连续()个月享受等额话费赠送。
A. 当月;
B. 次月;
C. 2;
D. 3。
[单选题]铁路用户加入湖南省内铁路跨区大集团套餐后,每月收取()信息费(保底包干)即可享受网内通话优惠政策,另赠送铁信通短信包月服务,网外用户定制铁信通包月服务需收取信息费()月。
A. 20元,5元;
B. 5元,20元;
C. 15元,5元;
D. 5元,15元;
[多选题]校园版“移动求职通”包括以下哪几个业务包()。
A. 实践加油站;
B. 成才风向标(vane);
C. 求职向前冲;
D. 兼职随心包。
[多选题]关于SIM卡的结构,下列说法正确的是()?
A. 存储了数字移动电话(digital cordless telephone)客户的信息;
B. 加密钥匙;
C. 可供GSM网络对客户身份进行鉴别;
D. 对客户通话时的语音信息进行加密。
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