【名词&注释】
环境分析(environmental analysis)、科学安排(scientific arrangement)、另辟蹊径、市场环境(market environment)、市场调研(market research)、保护意识(protection consciousness)、员工工资(staff wages)、注册资本(registered capital)、旅游产品价格、旅游供求关系(tourism supply and demand)
[单选题]下列各项不属于饭店联盟的是( )。
A. 营销服务联盟
B. 以品牌输出为主的饭店联盟
C. 饭店技术联盟体
D. 饭店战略联盟
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学习资料:
[多选题]饭店融资能力的高低主要取决于( )。
A. 控制资金投放时间的能力
B. 努力降低资金成本的能力
C. 合理运用负债经营的能力
D. 增强法律保护意识的能力
E. 提高融资效益的能力
[多选题]饭店形象必须根据饭店所处的市场环境、饭店的总体发展目标与竞争定位加以确定,可供饭店选择的市场定位策略主要有( )。
A. 针锋相对式定位
B. 集中性定位
C. 避强定位
D. 另辟蹊径式定位
E. 特殊定位
[单选题]对员工进行分析与定位的主要工作不包括( )。
A. 环境分析
B. 员工个人评估
C. 组织对员工进行评估
D. 员工对组织的意见和建议
[单选题]从价值形式上看,旅游产品价格是由( )构成的。
A. 旅游供求关系(tourism supply and demand)
B. 企业利润和税收
C. 成本和盈利
D. 原材料价格和员工工资(staff wages)
[多选题]根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论,缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有( )。
A. 改进市场调研
B. 确立明确的质量目标
C. 制定严格的质量标准
D. 加强管理者与员工间的沟通
E. 建立内外部运转协调统一的机制
[单选题]根据相关法规规定,设立国内旅行社的注册资本(registered capital)不得少于( )万元人民币。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
[单选题]旅游供给多层次的前提和基础是( )。
A. 旅游需求的多样性
B. 旅游供给的主体指向性
C. 旅游需求的地区指向性
D. 旅游需求敏感性
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