依据项目管理计划的标准，项目经理遇到问题，并就此提出变更请求

【名词&注释】

可能性(possibility)、项目经理(project manager)、经验教训(experience and lessons)、集中化(centralization)、承包商(contractor)、说明书(specification)、洞察力(insight)、实际成本(actual cost)、有助于(helpful to)、遇到问题

[单选题]依据项目管理计划的标准，项目经理遇到问题，并就此提出变更请求；变更请求获得批准，并被执行和记录在项目文件中。项目经理应该将经验，问题和采取的措施记录在哪里，以便未来项目获益？（）

A. 项目章程
B. 经验教训
C. 项目管理计划
D. 状态报告

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学习资料：

[单选题]Ishikawa图有助于^{(helpful to)}：（）

A. 探究过去的结果
B. 刺激思考.组织思考和产生讨论
C. 显示团队的责任
D. 显示职能的责任

[单选题]在矩阵组织中，团队建设的障碍是：（）

A. 团队组织是技术性地被集中
B. 团队成员是借来的资源，并且很难被激励
C. 团队过于集中化
D. 团队过大，难以处理

[单选题]由于实施风险应对而发生的风险叫做：（）

A. 未识别的风险
B. 残留风险
C. 次生风险
D. 接受的风险

[单选题]以下哪一项不能说明项目使用了工作分解结构？（）

A. 进度安排
B. 成本估算
C. 质量控制
D. 风险管理

[单选题]在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（）

A. 帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B. 派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。
C. 给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D. 在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。

[单选题]买主正同承包商谈一个固定价加奖励的合同。合同的目标成本是$200，000，目标利润是$30，000，目标价是$230，000。买主也规定了最高价是$270，000共享比例是70/30。如果承包商完成合同时实际成本^{(actual cost)}是$170，000，买主要付承包商多少利润？（）

A. $21，000
B. $30，000
C. $35，000
D. $39，000
E. $51，000

[单选题]敏感分析和集体讨论是许多方法中的两个用于识别风险的方法。使用敏感分析的优点是？（）

A. 项目内变量的影响能很好的被理解
B. 它允许中立的答案
C. 管理层知道结果有一个可能性范围
D. 它提供了项目经理可能缺乏的深入项目的洞察力^(insight)
E. A和c

[单选题]当一个过程控制图表被很理想建立完成时，其规格要求的上限和下限通常是：（）

A. 设定等于控制范围的上限和下限
B. 设在控制范围的上限和下限之外
C. 设在控制范围的上限和下限之内
D. 设在均值的二个西格玛sigma水平

[单选题]经验教训文档中包括下列所有，除了（）

A. 问题的起因
B. 为反映培训和学习需求而进行的工人说明书更新
C. 所选纠正措施的理由
D. 有关信息发布的其他经验教训

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