饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、服务台(service counter)、有利于(beneficial to)、客房服务员(hotel attendants)

[多选题]饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）。

A. 尘土
B. 污垢
C. 染料
D. 渍迹
E. 锈蚀

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学习资料：

[单选题]下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。

A. A、避免将鞋送错房间
B. B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油
C. C、使用规范的鞋篮
D. D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦

[单选题]在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员^{(hotel attendants)}在更换开水时，必须注意水温不得低于（）。

A. 100℃
B. 85℃
C. 120℃
D. 90℃

[多选题]采用楼层服务台形式的优点是（）。

A. 及时提供面对面的亲情服务
B. 有利于楼层安保工作
C. 及时掌握房态
D. 增进与客人交流沟通

[单选题]会见厅布置，译员座位应安排在（）。

A. 主宾的后面
B. 主宾的右边
C. 主人的后面
D. 主人的左边

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