为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、人民币(rmb)、等待时间(waiting time)、基金净值(fund net value)、外汇管理部门(foreign exchange administration departm ...)、储蓄存款利率(savings deposit rate)、开户登记证、外汇收入(earnings in foreign exchange)、中间业务平台(intermediate business platform)、国库券

[多选题]为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。

A. 缩短客户的等待时间
B. 增加柜员数量
C. 提高交易处理速度
D. 表现出对客户的尊重

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]通过批量代收付系统进行的批量代收付跨异地交易是按（）进行收费。

A. 每笔5元
B. 按金额1%收取
C. 不收费
D. 以上都不正确

[单选题]编辑短信（）发送到95533即可，我行返回该账户余额。

A. “DRMX账户后四位”
B. “CXMX账户后四位币种代码”
C. “CXYE账户后四位币种代码”

[单选题]在基金正常交易日的18：00办理基金赎回，其成交价格以（）的基金净值为基础执行。

A. 当日
B. T+1
C. T+2
D. 前一个交易日

[单选题]个人办理等值5万美元以上的外汇收入^{(earnings in foreign exchange)}兑换人民币的审核单位是（）。

A. 外汇管理部门
B. 外汇指定银行
C. 商业银行

[单选题]凭证式国库券如在发行期内遇储蓄存款利率调整，对（）的利率也相应调整。

A. 已发售部分
B. 未发售部分
C. 当期全部发售额
D. 不用调整

[单选题]网点在中间业务平台^{(intermediate business platform)}办理业务，如果提示“该机构不能办理该企业的应用”时，一般是何原因引起的（）。

A. 单位编码不存在
B. 程序出错
C. 单位编码错误
D. 该网点代码没有增加到该代理单位的交易范围里去

[多选题]存款人撤销银行结算帐户，必须与开户银行结清哪些工作（）

A. 各种重要空白票据
B. 各种结算凭证
C. 开户登记证
D. 作废银行支票

本文链接：https://www.51bdks.net/show/kdvzp8.html