（）是程序管理非常的一个工具

【名词&注释】

人文精神(humanistic spirit)、以人为本(human-oriented)、提高质量(improving quality)、生产技术(production technology)、新产品(new product)、程序管理(program management)、评价者(valuer)、不明确(imprecision)、直升飞机(helicopter)、潜水艇(submarine)

[单选题]（）是程序管理非常的一个工具

A. A、势能
B. B、杠杆
C. C、桥梁
D. D、沟通

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[单选题]绩效评估宽大化倾向是评价者^(valuer)对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？（）

A. A、评价者^(valuer)为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属
B. B、评价者^(valuer)对评价工作太有自信心
C. C、评价要素的评价标准不明确^{(imprecision)}
D. D、评价者^(valuer)想要鼓励工作表现有所提高的员工

[单选题]工作流程设计的基本原则不包括？（）

A. A、以顾客为中心
B. B、以价值为导向
C. C、以人为本
D. D、以市场为中心

[多选题]仿生法是人们利用较早的创造技法，下列发明利用了仿生法的是（）

A. A、鲁班受丝茅草启发发明了锯
B. B、受蜻蜓的启发发明了直升飞机^(helicopter)
C. C、受鹰嘴的启发发明了大力钳
D. D、受鱼的启发发明了潜水艇^(submarine)

[单选题]全面的知识管理不包括：（）

A. 企业的外部知识管理
B. 设立知识主管
C. 对知识使用设立权限
D. 知识的交流和共享

[多选题]流程创新的内容包括（）。

A. 引入新流程与生产技术
B. 引入新产品类别
C. 提高质量与效率
D. 更新更好更干净的生产方法

[单选题]每次新的变革，每种新理论的诞生都是从它内在的怀疑和批判开始的，所以（）是理论发展和创新的动因，是理论的生命力之所在

A. A、理性精神
B. B、怀疑和批判的精神
C. C、人文精神
D. D、科学精神

[多选题]太阳能应用方式有（）

A. 光热发电
B. 热利用
C. 冷利用
D. 光伏发电

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