邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、市场营销(marketing)、营销员、通知单(advice note)、业务知识(professional knowledge)、营业部门(sales department)、寄件人(consigner)

[填空题]邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。

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学习资料：

[单选题]邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。

A. 退回寄件人^(consigner)
B. 通知寄件人^(consigner)限期撤回
C. 作欠资邮件处理
D. 作无着邮件处理

[单选题]电子商务平台中订航空机票时使用（）键可以进行航班舱位切换。

A. tab
B. esc
C. enter
D. shift

[单选题]已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回应（）。

A. 可以办理
B. 不予办理
C. 收寄处理
D. 退回处理

[多选题]营业部门^{(sales department)}开拆各类进口邮件散件和袋套后，拆下的（）应分别在固定地方、集中保管、妥为处理。

A. 空袋
B. 铅志
C. 绳扣
D. 套皮

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