下列哪些项属于心理性购买动机（）

【名词&注释】

社会地位(social status)、关键因素、成长期(growth stage)、主要功能(main function)、消费观念(consumption concept)、客户关系生命周期(customer relationship life cycle)、大幅度(greatly)、逐步提高(gradually improve)、自动应答(automatic answer)、信任感

[多选题]下列哪些项属于心理性购买动机（）

A. 经济性购买动机
B. 理智型购买动机
C. 社会地位的购买动机
D. 偏爱型购买动机

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学习资料：

[多选题]影响客户满意的关键因素有（）

A. 产品及服务质量
B. 消费者的情绪
C. 对公平的感知
D. 消费观念
E. 消费者预期

[多选题]下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）

A. 自动应答^{(automatic answer)}
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用

[单选题]当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高^{(gradually improve)}，而企业为客户关系所需付出成本大幅度^(greatly)降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。

A. 培育期
B. 成长期
C. 稳定期
D. 回报期

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