运行管理的基础职能之一流程管理模式持续变革主要包括（）。

【名词&注释】

档案管理(archives management)、电子化(electronic)、业务流程(business process)、住房贷款(housing loan)、群体性(group character)、借款人(borrower)

[多选题]运行管理的基础职能之一流程管理模式持续变革主要包括（）。

A. A、监督体系改革B、业务集中处理改革C、会计档案管理电子化D、核算管理一体化改革E、业务流程综合优化与改造

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[单选题]信用社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访定义为以下哪一项？（）

A. 特别重大群体性^{(group character)}事件
B. 重大群体性^{(group character)}事件
C. 较大群体性^{(group character)}事件
D. 一般群体性^{(group character)}事件

[多选题]个人住房贷款合同变更主要包括（）、利率浮动比例变更、委托扣款账户变更等

A. 贷款期限变更
B. 分期还款额变更
C. 还款方式变更
D. 借款人^(borrower)变更
E. 担保变更

[单选题]工牌佩戴以下说法正确的一项是（）.

A. 未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格
B. 工号牌可以斜挂45度以上，与西服口袋平行
C. C、工号牌可以与笑脸牌并排佩戴
D. D、工号牌可以被衣服遮挡

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