2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库历年考试试题下载(3Z)

1. [单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

A. A、旅行社业的国际惯例
B. B、旅行社业的行规
C. C、国家法规和行业标准
D. D、旅行社内部规定

2. [单选题]“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。

A. A、合理引导游客审美
B. B、调整旅游活动的节奏
C. C、把握游客的个性差异
D. D、正确开展导购促销

3. [单选题]性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。这是属于（）个性的游客心理。

A. A、活泼型
B. B、急躁型
C. C、稳重型
D. D、忧郁型

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