所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话

【名词&注释】

储蓄存款(savings deposit)、通货膨胀(inflation)、中介机构(intermediary organization)、网络营销(network marketing)、货币供应量(money supply)、营业网点(business-net spots)、理财金账户、社会总需求(social total demand)、定期存款(fixed deposit)、活期存款(current deposit)

[判断题]所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话必须与95588座席直连，保持7*24小时畅通，不能拨打市话、长途等其他电话。（）

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学习资料：

[单选题]话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。

A. A、牡丹灵通卡
B. B、理财金账户
C. C、牡丹灵通卡?e时代
D. D、牡丹信用卡

[单选题]客户关系管理不包括（）。

A. A、接触营销
B. B、代客理财
C. C、业务处理
D. D、关系维护

[单选题]下列选项中，关于货币供应量的叙述不正确的是()。

A. A、M2＝M1+定期存款^{(fixed deposit)}+储蓄存款+其他存款
B. B、M1＝M0+活期存款^{(current deposit)}
C. C、M2与M1之差是现实购买力
D. D、M2通常反映社会总需求^{(social total demand)}变化和通货膨胀的压力状况

[单选题]个人家居消费贷款以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过（）年

A. A、5B、3C、10D、12

[单选题]个人贷款营销渠道不包括（）

A. A、我行营业网点、楼盘、商贸市场现场直营B、合作中介机构推荐C、挖转他行客户D、网络营销

[多选题]加强对银行卡助农取款服务点的管理包括（）

A. A、与服务点签订书面协议
B. B、上门安装受理终端，同时对受理终端进行操作人员培训
C. C、为服务点配备验钞设备
D. D、与服务点每月至少对账一次

[多选题]商友卡会员可享受哪些增值服务（）。

A. A、商友通
B. B、商友贷
C. C、商友富
D. D、商友俱乐部

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