【名词&注释】
信息系统(information system)、售后服务(after service)
[单选题]以下用语符合服务要求的是().
A. 我也没办法啊
B. 这个我们需要后台核查后再给您答复
C. 这是我们公司规定的
D. 不知道,这事不归我管
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学习资料:
[单选题]售后服务分级要求AA级服务,每()上门拜访一次。
A. A、二个月
B. B、三个月
C. C、半年
D. D、一年
[多选题]MAS针对的集团业务应用有().
A. 企业OA/CRM/SCM等信息系统
B. 行业应用
C. 集团客户专用系统
D. 集团彩铃
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