以下关于保险企业社会责任的陈述，不正确的是（）。

【名词&注释】

法律责任、合法利益(legitimate interests)、人身保险(personal insurance)、保险合同(insurance contract)、家庭生活(family life)、保险代理(insurance agency)、行为准则(code of conduct)、前提条件(precondition)、职业道德规范(code of professional ethics)、每一个人(every individual)

[单选题]以下关于保险企业社会责任的陈述，不正确的是（）。

A. 保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成
B. 保险企业的经济责任与法律责任是基础责任，也是保险企业存在的前提条件^{(precondition)}
C. 伦理责任与慈善责任是非强制性的责任，保险企业履行与否并不一定影响企业的经营绩效
D. 慈善责任是社会明确要求的责任，可以政府强制力手段作为其履行的保障

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[单选题]保险代理合同与保险合同是保险代理职业行为的（）依据与基础。

A. 道德
B. 法律
C. 社会
D. 经济

[单选题]家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则^{(code of conduct)}，涵盖了（）之间的关系。①夫妻②长幼③邻里④亲戚

A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④

[单选题]作为职业道德的基本规范，服务群众是（）。①职业道德的宗旨②一种谋生的手段 ③对所有从业人员的要求④为人民服务精神在职业生活中最直接的体现

A. ②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①③④

[单选题]“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范^{(code of professional ethics)}。下列做法中，符合该规范要求的是（）。①核赔人员应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。 ②核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应持超然立场。③对于界限模糊、责任难辨的情况，按照有利于公司的原则进行处理。④当给付责任已明确时，应立即向保户做出公平、公正的给付。

A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④

[单选题]确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A. ①③④
B. ①④
C. ①②③④
D. ①②③

[单选题]保险职业活动是保险职业道德产生的源泉，也是它约束的对象，主要体现（）。①保险职业道德存在于保险职业活动之中，离开了保险实践活动就谈不上保险职业道德；②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程；③保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终；④保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人^{(every individual)}。

A. ①②④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④

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