BSP法的工作步骤为准备工作、调研、（）、定义数据类。

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、企业内部(enterprise internal)

[单选题]BSP法的工作步骤为准备工作、调研、（）、定义数据类。

A. 计划制定
B. 业务分析
C. 识别业务过程
D. 设计数据字典

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[单选题]企业自行承担的物流需求称为（）物流需求。

A. A．潜在
B. B．社会
C. C．企业内部
D. D．微观

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