不一定存在沟通过程的因素是（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、标点符号(punctuation)、网络时代(network times)、新趋势(new trend)、正确性(correctness)、沟通网络(communication network)、总体目标(general target)、面对面(face to face)、艺术型(artistic type)、电子公告板(bulletin board system)

[单选题]不一定存在沟通过程的因素是（）。

A. 编码
B. 译码
C. 噪声
D. 反馈

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学习资料：

[单选题]在各种沟通网络中，最利于提高组织成员的士气的一种是（）

A. 链式
B. 圆周式
C. 全通道式
D. 轮式

[多选题]实行有效的沟通联络应满足以下几个要求（）

A. 表达清楚
B. 传递准确
C. 避免过早评价
D. 消除下级顾虑
E. 积极联络并加以控制

[单选题]进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板^{(bulletin board system)}。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？（）

A. 交流面对面^{(face to face)}，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考

[单选题]做事喜欢事先知道自己在进展途上站在那个位置，这种行为多为（）。

A. 第一型完美型
B. 第三型成就型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第八型领袖型/能力型

[单选题]觉得必须对自己每时每刻负责的人属于（）。

A. 第一型完美型
B. 第三型成就型
C. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型
D. 第八型领袖型/能力型

[单选题]书面沟通的写作过程修改文稿阶段，就正确性进行修改的工作不包括（）。

A. 认真校对，不要将电脑校对等同于人工校对
B. 不妨用电脑校对一下拼写、标点符号、句子长度、措词和语法问题
C. 避免过分啰嗦和冗长的词句

[多选题]任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。

A. 总体目标^{(general target)}
B. 当前目标
C. 沟通目标
D. 行动目标

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