顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说

【名词&注释】

时效性(timeliness)、全面质量管理(total quality management)、适用性(applicability)、全过程(whole process)、随意性(casualness)、广义性

[单选题]顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（）。

A. 广义性
B. 等级性
C. 时效性
D. 随意性^(casualness)

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[单选题]“适用性”的观点是由（）提出来的。

A. A．戴明
B. B．菲根鲍姆
C. C．朱兰
D. D．休哈特

[单选题]全面质量管理的特点“三全一多”是指（）。

A. 全部门、全过程、全检验、多分析
B. 全公司、全工序、全范围、多统计
C. 全员、全过程、全范围、多方法

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