下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

【名词&注释】

医疗事故(medical malpractice)、医疗纠纷(medical dispute)、不满意(not satisfied)、示范户(model household)

[多选题]下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

A. 患者不满意
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故

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学习资料：

[单选题]某医院2006年全年住院患者总数为10000，该年已经上报的医院感染病例数为40例，医院感染漏报病例数为10例，则该医院2006年的医院感染漏报率为（）

A. A.0.1%B.0.4%C.0.5%D.20%E.25%

[单选题]某农村欲开展健康促进项目，首先建立了几家示范户^{(model household)}，然后提倡村民学习示范户^{(model household)}的做法，该措施属于（）

A. 脱敏法
B. 厌恶法
C. 示范法
D. 强化法
E. 消除法

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