汽车保险以合同约定并确定违约责任，要求双方共同遵守履行的合约

【名词&注释】

违约责任(liability for breach of contract)、汽车保险(automobile insurance)、方向盘、售后服务流程、驾驶员座椅(cockpit seat)

[判断题]汽车保险以合同约定并确定违约责任，要求双方共同遵守履行的合约

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[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）

A. 下调1个等级
B. 下调2个等级
C. 下调3个等级
D. 没有影响

[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）

A. A、脚垫
B. B、方向盘套
C. C、正驾驶员座椅^{(cockpit seat)}套
D. D、换挡杆套

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