客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。

【名词&注释】

条形码(bar code)、客户忠诚度(customer loyalty)、伙伴关系(partnership)、电子扫描(electronic scanning)、密切协作(intimate collaboration)、有助于(helpful to)

[单选题]客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。

A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 重要

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学习资料：

[单选题]供应（）关系的特征为单一货源，相互联合的关系。

A. 松散型关系
B. 合作型关系
C. 密切协作^{(intimate collaboration)}型关系
D. 战略伙伴关系

[单选题]外部客户服务审计是主要通过（）完成。

A. 调查
B. 约谈
C. 问卷
D. 调查与访谈

[单选题]条形码和电子扫描是（），有助于^{(helpful to)}物流信息和收集和交换。

A. 数据库技术
B. 单证收集技术
C. 快速识别技术
D. 自动记忆

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