客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）

【名词&注释】

一线通、电话拨号上网

[多选题]客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）

A. A、稳定用户
B. B、预警用户
C. C、求知用户
D. D、离网用户
E. E、高ARPU用户

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学习资料：

[单选题]对有上网打游戏和观看网上电影意向的住宅客户，主要推荐的上网方式是（）。

A. 电话拨号上网
B. ADSL上网
C. 一线通上网
D. 专线上网

[多选题]下列哪些属于常见异议中的业务类拒绝（）。

A. A, B, C

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