编制《工程技术工作规程》，包括（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、岗位职责(post responsibility)、建筑面积(building area)、技术工作(technology work)、专业人士(specialty people)、非正式的(informal)、使用面积(usable floor area)、物业管理师、写字楼物业管理、写字楼租金

[多选题]编制《工程技术工作规程》，包括（）。

A. 供垂直运输规程
B. 弱电技术工作规程
C. 机电技术工作规程
D. 综合技术工作规程
E. 各技术专业岗位职责

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学习资料：

[单选题]写字楼租金一般是指租户租用每平方米（）需按月或按年支付的金额。

A. 可出租面积
B. 建筑面积
C. 出租单元内建筑面积
D. 使用面积^{(usable floor area)}

[单选题]不属于物业管理企业的选择标准的是（）。

A. 能否令业主满意
B. 专业服务的水平
C. 是否有百分之百的出租率
D. 管理计划

[多选题]租赁期间的管理工作有（）。

A. 租户履行租约义务的监督
B. 制定有效的租金收取政策
C. 服务费管理
D. 租金调整
E. 签订租赁合同

[多选题]下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有（）。

A. 目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B. 为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C. 物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D. 作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E. 物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

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