AP客服的人工服务时间是（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、一站式(one-stop)、标准规范(standard specification)

[填空题]AP客服的人工服务时间是（）

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学习资料：

[多选题]“打造一站式的签约结算服务”的内容有（）。

A. A.手续简便B.安全省心C.服务标准规范D.结算及时准确

[多选题]广告调研中消费者层次可根据（）、消费者能力、性别等因素分类。

A. 年龄
B. 文化
C. 地域
D. 信仰

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