甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、统一管理(unified management)、质量问题(quality problem)、家用电器(household appliances)、内部监督(internal supervision)、相关内容(related contents)、掌握情况、内部化理论(internalization theory)、管理部门、内部化过程

[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()

A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失效成本
D. 外部失效成本

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[单选题]下列各项表述不正确的是（）

A. 封君封臣制是西欧封建制度的核心
B. 封君封臣制的基础是封土制
C. 在封君封臣制的基础上，形成了封建贵族等级制度
D. 西欧封建等级制度中，骑士是贵族中的第一等级

[单选题]涉及态度、感知及能力的控制属于()

A. 软性控制
B. 硬性控制
C. 常规控制
D. 例外控制

[多选题]产品的生命周期理论假设产品都要经过()

A. 引入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

[单选题]下列选项中，属于外部质量保证成本的是()

A. 甲公司对采购的原材料进行质量检验
B. 乙公司对研制出的新产品进行质量审核
C. 丙公司申请ISO9000质量认证
D. 丁公司免费召回产品维修

[单选题]甲公司是上海一家服装生产企业，甲公司的目标市场选择战略是产品专业化战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是（）

A. 为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装
B. 为老年消费者提供各种档次的服装
C. 为青年、中年和老年消费者提供高档服装
D. 为老年消费者提供高档服装

[单选题]公司自愿偿债安排是由()向法院提出申请，要求法院召集公司以及其债权人或一类债权人举行会议。

A. 公司
B. 债权人
C. 管理部门
D. 监管部门

[单选题]下列关于及时生产系统(JIT)的表述中，正确的是()。

A. JIT要求企业为防止发生配送延迟的情况储备材料和部件
B. JIT使企业生产对供应商的依赖性降低
C. JIT可用于服务型企业和制造型企业
D. JIT与企业的采购策略并不相关

[多选题]内部化理论^{(internalization theory)}建立在下列基本假设的基础上（）。

A. 企业在不完全市场中追求利润最大化
B. 中间产品市场的不完全竞争
C. 最终产品市场的不完全竞争
D. 跨国公司是市场内部化过程超越国界的产物

[多选题]某大型外语培训机构拟实施包括实现规模经济、针对12岁以下的幼童设计独有的“贝乐学科英语”培训项目等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该外语培训机构上述业务层战略属于（）。

A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中差异战略
D. 集中成本领先战略

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