为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能

【名词&注释】

基本信息(basic information)、解决方法(solution)、客户经理(customer manager)、第一次(the first time)、产品价格(product price)、具体要求(concrete requirements)、综合贡献度、有效地(effectively)、感兴趣(interested)、漠不关心(indifferency)

[单选题]为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）

A. A.客户对产品的某一特性非常感兴趣^(interested)B.客户主动询问产品价格C.客户对你的产品介绍漠不关心^{(indifferency)}D.客户的要求得到满意的答复

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[单选题]“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。

A. A.ACRMB.OCRMC.原低柜系统D.核心系统

[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

A. A.关闭基金开通标志，B.强制关闭基金开通标志，C.抹帐

[单选题]选择开通家易通渠道，其中每日转帐累计最高限额（）。

A. A.10万B.50万C.100万D.不限额

[多选题]FAB有效地^{(effectively)}销售陈述需要分别陈述产品的哪些方面（）

A. A.特点B.优点C.品质D.利益

[单选题]（）是“以客户为中心”的具体要求之一。

A. A.增加客户综合贡献度B.建立关系而不仅仅是销售产品C.强调客户利益D.对客户可能提出的异议准备好解决方法

[单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

A. A.组织认同B.产品认同C.他人认同D.工作认同

[单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

A. A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

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