鼓励学员动手，对于帮助学员记忆、提高学习效果有极大的作用，研

【名词&注释】

基督教(christianity)、工作量(workload)、天主教(catholicism)、动手做(hands on)、塑料制品(plastic products)、检查指导(inspection guidance)、提高学习效果(raise learning effect)、客房部、耶稣教(protestantism)、金属件(metalwork)

[单选题]鼓励学员动手，对于帮助学员记忆、提高学习效果^{(raise learning effect)}有极大的作用，研究表明，学习一种知识通过阅读，可记住10%；通过听课，可记住20%；又看又听，可记50%；自己复述一遍，可记住（）；一面复述，一面动手做，可记住90%。

A. A、50%
B. B、60%
C. C、80%
D. D、70%

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学习资料：

[单选题]一般客用品规格要求中，浴帽的基本品质要求是以塑料制品为主，洁净、（）帽口松紧适宜和耐热性好。

A. A、形状美观
B. B、牢固性好
C. C、无破损
D. D、透明

[单选题]下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。

A. A、录用新员工时的安全要求
B. B、新员工安全知识的培训
C. C、客房安全工作的检查指导
D. D、加强员工进出客房的登记制度

[单选题]楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

A. A、15％～20％
B. B、20％～30％
C. C、10％～30％
D. D、25％～30％

[单选题]法国人多信奉（）。

A. A、天主教
B. B、耶稣教^{(protestantism)}
C. C、基督教
D. D、佛教

[单选题]（）不属于一般客用品对茶叶基本品质的要求。

A. A、标明茶叶品类
B. B、干燥洁净
C. C、无异味
D. D、色正味浓

[单选题]擦金属件^(metalwork)属计划卫生，每擦一间大约需要5分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、60
B. B、50
C. C、80
D. D、70

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