银行客户经理考试题库2022工行个人客户经理考试题库历年考试试题(4O)

1. [单选题]关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）

A. A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。
B. B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。
C. C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。
D. D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。

2. [多选题]以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求？（）

A. A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。
B. B、严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
C. C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。
D. D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。

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