下列亲友（）要求随团活动的，导游员应该婉拒。

【名词&注释】

中草药(chinese herbal medicine)、工艺品(artware)、旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、主要任务(major task)、感冒药(cold cure)、北京烤鸭(beijing roast duck)、旅游团(tourist teams)、商务代表(commercial representative)、使领馆(embassies and consulates)

[多选题]下列亲友（）要求随团活动的，导游员应该婉拒。

A. A、境外记者
B. B、驻华使领馆^{(embassies and consulates)}人员
C. C、驻华商务代表^{(commercial representative)}
D. D、外籍教师

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[多选题]下列哪些商品售出不可退换（）

A. A、感冒药
B. B、中草药
C. C、玉器或工艺品
D. D、北京果脯
E. E、北京烤鸭^{(beijing roast duck)}

[多选题]某旅游团^{(tourist teams)}游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。

A. A、了解情况
B. B、安慰游客“买了算了”
C. C、指出“商品售出，概不退换”
D. D、积极协助

[多选题]导游员带团的主要任务是（）。

A. A、完成旅行社领导交代的工作
B. B、满足游客需要
C. C、让游客愉快度过旅游生活
D. D、增加旅行社和自己的经济收入

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