【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、职业技能(vocational skills)、从业人员(jobholder)、社会公德(social morality)、服务员(waiter)
[单选题]花圈是生者对逝者寄寓()祝愿的表达,也是对逝者生前的品德与行为的赞美。
A. A、心愿
B. B、美好
C. C、自然
D. D、希望
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学习资料:
[单选题]从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。
A. A、职业习惯
B. B、社会公德
C. C、职业道德
D. D、社会责任
[单选题]客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度,殡仪服务员(waiter)要想到客户的拒绝往往代表着机会,往往是客户的要求、()或理由。
A. A、观点
B. B、意见
C. C、刁难
D. D、指责
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