话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。

【名词&注释】

逆变器(inverter)、转变观念(change ideas)、提高质量(improving quality)、使用寿命(service life)、功率因数(power factor)、质量问题(quality problem)、整流器(rectifier)、加强管理(strengthening management)、排队机(queuing machine)、发射结

[单选题]话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。

A. A、转变观念
B. B、加强管理^{(strengthening management)}
C. C、提高质量
D. D、树立形象

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学习资料：

[单选题]将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

A. A、老师把我们批评了。
B. B、我们把老师批评了。
C. C、我们被老师批评了。
D. D、老师被我们批评了。

[单选题]排队机^{(queuing machine)}的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

A. A、软盘
B. B、模块
C. C、光盘
D. D、数据库

[单选题]UPS电源的使用寿命主要决定于它内部的（）。

A. A、逆变器
B. B、散热器
C. C、整流器^(rectifier)
D. D、蓄电池

[单选题]欲使晶体管具有放大作用，发射结应加（）电压。

A. A、正向
B. B、反向
C. C、0.3V
D. D、0.6V

[单选题]变压器在输电方面，当输送功率P=UIcos（及负载功率因数cos（一定时，电压U愈高，则线路电流I（）。

A. A、不变
B. B、随时变化
C. C、愈大
D. D、愈小

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