2022沟通技巧题库模拟考试系统187

1. [多选题]有效的聆听步骤包括：（）

A. A、准备聆听
B. B、发出准备聆听的信息
C. C、采取积极的行动
D. D、准确理解对方全部的信息
E. E、给予积极的反馈

2. [多选题]沟通者在达成协议的时候，要做到以下几方面：（）

A. A、善于发现别人的支持，并表示感谢
B. B、对别人的结果表示感谢
C. C、愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. D、积极转达内外部的反馈意见
E. E、对合作者的杰出工作给以回报

3. [多选题]在人际风格沟通过程中，一般把人分成以下不同的沟通类型：（）

A. A、分析型
B. B、和蔼型
C. C、情绪型
D. D、表达型
E. E、支配型

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