某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）

【名词&注释】

规章制度、基本素质(basic quality)、组织设计(organization design)、信息沟通(information communication)、领导工作(leading work)、以身作则(set an example)、传递信息(transfer information)、绝大多数(most)、计划工作(planning work)、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）

A. 医院简介
B. 科室规章制度
C. 医院组织体系
D. 护理基本技术操作要求
E. 专业知识

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[单选题]下列属于计划工作^{(planning work)}原则的是（）

A. 创新原则
B. 重视成果原则
C. 目标性原则
D. 以成员为中心原则
E. 重视效益原则

[单选题]不属于绝大多数^(most)员工具有的心理需求是（）

A. 愿意保持一致的心理
B. 渴望获得理解的心理
C. 追求公平的心理
D. 希望充分自由的心理
E. 希望得到承认的心理

[单选题]下列对于沟通过程的描述不正确的是（）

A. 信息源指发出信息的人
B. 反馈是信息沟通的逆过程
C. 解码包括接收和译码两个环节
D. 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E. 传递信息^{(transfer information)}是通过某种通道将信息传递给接受者

[单选题]不属于常用的激发建设性冲突^{(constructive conflict)}的技巧是（）

A. 重新构建组织
B. 领导者以身作则
C. 任命批评家
D. 引进外部成员
E. 奖励持异议者

[单选题]管理职能循环中最后的一环是（）

A. 计划工作^{(planning work)}
B. 控制工作
C. 领导工作
D. 组织工作
E. 协调工作

[单选题]组织设计的第二步是（）

A. 调查一线资料
B. 确立组织目标
C. 划分业务工作
D. 确定职责和权限
E. 提出组织结构的基本框架

[单选题]非正式沟通的缺点是（）

A. 易于保密
B. 不够灵活
C. 内容广泛
D. 改善人际关系
E. 真实性欠佳

[单选题]又称为主次因素分析图的是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

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