社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解

【名词&注释】

基本权利(basic rights)、社会文化(social culture)、多样性(diversity)、主导作用(leading role)、本职工作(appointed task)、个人利益(individual interests)、社会工作者(social worker)、有利于(beneficial to)、有关规定(related regulations)、解决困难(untie a difficulty)

[单选题]社会工作者^{(social worker)}小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力习题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A. 同情
B. 保密
C. 接纳
D. 尊重与包容

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学习资料：

[单选题]下列关于自我决定与知情同意原则的叙述正确的是（）。

A. 社会工作者^{(social worker)}帮助服务对象决策有利于^{(beneficial to)}挖掘自己的潜能
B. 服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容与方式
C. 社会工作者^{(social worker)}应在事关自己的服务对象的决策中起主导作用
D. 当服务对象没有能力进行选择和决策时，社会工作者^{(social worker)}可代为决策

[单选题]社会工作对于“服务”的理解是（）

A. 社会工作者^{(social worker)}的谋生手段
B. 社会工作者^{(social worker)}应当超越个人利益为他人提供专业服务
C. 本职工作以外的职员服务
D. 类似于宗教的慈善活动

[多选题]小马是一名社会工作者^{(social worker)}，下列选项中哪些是社会工作者^{(social worker)}对服务对象的伦理责任（）。

A. 对服务对象负责
B. 自我决定
C. 服务转介
D. 知情同意
E. 文化敏感与多样性

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