在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、技术资料(technical data)、咨询服务(service)、被保险人(the insured)、保险金额(insured amount)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、国家规定、人寿保险客户服务、保险期间(term of policy)、《保险法》(act of insurance law)

[单选题]在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。

A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务

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学习资料：

[单选题]企业财产中，企业财产保险综合险的保险人能够接受正常投保的是（）。

A. 土地、矿藏
B. 技术资料
C. 生产厂房
D. 运输过程中的货物

[单选题]根据《保险法》^{(act of insurance law)}的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。这体现了保险理赔原则中（）的要求。

A. 实事求是
B. 主动、迅速、准确、合理
C. 重合同、守信用
D. 客户满意度最大化

[单选题]对于（）而言，实质性重要事实是指那些影响保险人确定收取保险费的数额或影响其是否承保以及确定承保条件的每一项事实

A. 保险人
B. 投保人
C. 受益人
D. 被保险人

[单选题]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次

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