建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户

【名词&注释】

企业信息(enterprise ' s information)、考核内容(content of examination)、工作性质(nature of work)、售电量(electricity sales)、座谈会(forum)、市场分析与预测(market analysis and forecast)、全社会用电量(whole social demand of electric power)、信息沟通渠道

[填空题]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

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学习资料：

[多选题]市场分析与预测^{(market analysis and forecast)}专责负责对本地区预测资料：（）、主网最小负荷、重点（大）客户月用电情况和新报装客户的信息收集、汇总、整理。

A. 全社会用电量^{(whole social demand of electric power)}
B. 售电量
C. 主网最大负荷
D. 负荷率

[多选题]市场分析与预测^{(market analysis and forecast)}专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。

A. 工作内容
B. 工作权限
C. 工作性质
D. 责任

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