在电子商务中，（）是处于最低层、最基本的技术。

【名词&注释】

可达性(accessibility)、条形码(bar code)、网络技术(network technology)、自动识别(automatic recognition)、产品结构(product structure)、生产过程(production process)、灵活性(flexibility)、客户忠诚度(customer loyalty)、各个环节(each link)、指令性(mandatory)

[单选题]在电子商务中，（）是处于最低层、最基本的技术。

A. 计算机终端
B. 网络技术
C. 通讯光缆
D. B2B和B2C

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学习资料：

[单选题]客户服务的（）目标是加强客户忠诚度^{(customer loyalty)}。

A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 重要

[单选题]自动识别技术的关键组件是（）。

A. 扫描机械
B. 条形码
C. 条形码和扫描器械
D. 射频技术

[单选题]（）就是一种作为信号性或指令性^(mandatory)的传递卡片，应用于生产过程的各个环节^{(each link)}。

A. 传票卡
B. 看板
C. 订单
D. 收据

[单选题]为了避免缺货，企业一方面可以提高自己的存货水平，另一方面可以（）。

A. 帮助客户进行库存管理
B. 为客户进行配送
C. 为客户进行采购管理
D. 为客户进行物流服务

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. D

[多选题]作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。

A. 速度
B. 一致性
C. 灵活性^{(flexibility)}
D. 故障与恢复
E. 可达性

[单选题]集装箱运输在全球花的最大优势是（）。

A. 标准规格尺寸
B. 装卸方便
C. 仓储方便
D. 管理方便

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