2022高级客房服务员题库模拟系统189

1. [单选题]早在（）年的巴拿马万国博览会上，茅台酒就被评为世界名酒。

A. A、1875
B. B、1895
C. C、1915
D. D、1965

2. [单选题]客房部的工资预算应由（）部负责制定。

A. A、人事
B. B、客房
C. C、前厅
D. D、财务

3. [单选题]客房日常客用品应能够体现饭店的（）并突出其风格。

A. A、特点
B. B、规模
C. C、格调
D. D、档次

4. [单选题]饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和（）作用。

A. A、激励
B. B、外交
C. C、传播
D. D、信息

5. [单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。

A. A、客房服务员^{(hotel attendants)}所担负的责任大
B. B、接待标准高
C. C、服务质量要求高
D. D、所住房间价格贵

6. [单选题]职业道德与规章制度都是企业生存和发展所必需的，不同之处在于：遵守职业道德主要依靠（），而遵守规章制度则有一定的强制性。

A. A、从业人员的自觉性^{(consciousness)}
B. B、从业人员的积极性
C. C、管理人员的指导性
D. D、服务人员的主观性

7. [单选题]贵宾抵达饭店前一级保卫方案住地的警卫设岗应是（）。

A. A、全天候全方位设岗
B. B、全天候设岗
C. C、重点时间设岗
D. D、重点路线设岗

8. [单选题]劳动合同除（）外，当事人可以协商约定其他内容。

A. A、必要条款
B. B、格式合同条款
C. C、主要条款
D. D、规定的必备条款

9. [单选题]擦洗出风口属计划卫生，每擦洗一间大约需要10分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、20
B. B、30
C. C、40
D. D、50

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