（）是指对发生的经济业务只在一个账户中进行记录的记账方法。

【名词&注释】

软件设计(software design)、可能性(possibility)、系统软件(system software)、网络设备(network equipment)、经济业务(transaction)、是什么(what is)、数据存取方法(data access method)

[填空题]（）是指对发生的经济业务只在一个账户中进行记录的记账方法。

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学习资料：

[单选题]系统软件完善性维护包括（）

A. 为系统增加新的功能
B. 新的数据存取方法^{(data access method)}增加
C. 提高系统的处理效率
D. 优化软件设计

[单选题]在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）

A. 同意客户的说法，然后改变话题
B. 先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货
C. 不管客户的说法
D. 运用您强有力的辩解

[多选题]营业工具一般包括以下哪些内容？（）

A. A．演示区各类设备
B. B．业务设备
C. C．自助服务设备
D. D．IT网络设备
E. E．商品配件

[多选题]在SPIN提问方式中，困难型问题和隐含问题的注意要点是什么^{(what is)}？（）

A. 以引导客户为主，尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B. 从收集的信息中分析客户的潜在需求
C. 从客户面临的各种困难，引导或询问其已经造成的影响
D. 向客户介绍我们的产品能解决他们的困难，并引导客户
E. 可以多问，问得越多成交的可能性越高

[单选题]固定电话国内长途字冠为（）

A. 9
B. 0
C. 1
D. 6

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