某连锁店有客房250间，服务中心至少应配备（）门存放笔记本电脑

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、表达方式(expression way)、网络营销(network marketing)、道德修养(moral cultivation)、服务员(waiter)、会员卡(membership card)、服务中心(service center)、笔记本电脑(portable computer)、连锁店(chain store)、保险箱(safe)

[单选题]某连锁店^{(chain store)}有客房250间，服务中心^{(service center)}至少应配备（）门存放笔记本电脑^{(portable computer)}保险箱^(safe)。

A. 2
B. 3
C. 4

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学习资料：

[单选题]所有电话，必须在铃响（）之内接答。

A. 2声
B. 3声
C. 4声

[单选题]（）被称作网络营销的“捷径”。

A. 百度
B. 微博
C. 博客

[单选题]实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。

A. 结帐前
B. 结帐时
C. 结帐后
D. 离店时

[单选题]具有良好的（）可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。

A. 服务能力
B. 沟通能力
C. 道德修养
D. 表达方式

[多选题]关于冲账及调整，下列描述正确的是（）

A. 调整是当日发生未过夜审的账，本人只能用本人的账号进行调账
B. 因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整
C. 客人在退房时出示有效的会员卡，应给客人以优惠进行调整，必须征得前厅经理或店长同意签字确认
D. 会员客人生日房次日退房时调整夜审房金-50元以红包的形式返给客人，并让客人在生日房确认单上面让客人签字，前台做好记录

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