【名词&注释】
资源配置(resource allocation)、目标管理(objective management)、流动性(fluidity)、绩效考核(performance appraisal)、服务区(service area)、面对面(face to face)、个人住房按揭、人民币理财产品、逐级分解、个人客户经理
[判断题]新商品主要是指那些对传统商品有高度替代效应,能够在功能、质量、外观上更好地满足消费者需要的升级产品。()
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学习资料:
[单选题]个人住房按揭贷款抵押登记原则上应在一手住房竣工验收之日起()年内办妥。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()
A. A.引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区)
B. B.保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满
C. C.如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务
D. D.应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会,保证贵宾客户的隐私
[多选题]人民币理财产品营销要对()风险进行提示。
A. A、利率风险
B. B、市场风险
C. C、收益风险
D. D、流动性风险
[多选题]电子银行业务实行经营目标管理和绩效考评管理。其主要内容包括:()
A. A、总行负责编制全行电子银行业务年度经营目标和计划
B. B、各级机构逐级分解下达年度经营目标和计划,并负责督促落实
C. C、各级管理行应将电子银行业务纳入综合绩效考核体系
D. D、各级管理行电子银行综合考核结果作为财务资源配置的依据
[单选题]在下列选项中,属于集中采购的缺陷是()
A. 购销容易脱节
B. 采购人员与销售人员合作困难
C. 责任容易模糊
D. 以上均是
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