通行费征收岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和

【名词&注释】

农产品(agricultural products)、计算机软件(computer software)、收费站(toll station)、集装箱(container)、联合收割机(combine)、工作人员(staff)、计算机硬件(computer hardware)、输出设备(output device)、通行费征收(toll collection)、邮政车(mail car)

[判断题]通行费征收^{(toll collection)}岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和气，即使与司机发生矛盾时也应如此。

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[单选题]（）是指为运行、维护、管理和应用计算机所编制的所有程序的集合。

A. A、计算机硬件^{(computer hardware)}
B. B、输入设备
C. C、输出设备^{(output device)}
D. D、计算机软件

[多选题]2010年4月14日，某外省运输户运输一车农产品从杭金衢某站点下高速，全程行驶153公里，该车核载5吨，实载6.6吨，其中车自重3吨，因当时收费站认为其不合规定，故收费放行，请问该收费站认为该车不能免费可能的原因是（）

A. A．该车超限30%，无法免费
B. B．该车通行卡丢失，收费站无法核实到入口站点
C. C．证单不合规定
D. D． 装载重量不足
E. E．运输的农产品品种不合规定

[多选题]以下车辆若超限30%以上均不予以减免征的有（）

A. A、联合收割机
B. B、军车
C. C、集装箱
D. D、邮政车^{(mail car)}

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